Siang masbro..

Menerima motor baru menjadi momen yang spesial bagi setiap konsumen. Hal tersebut juga dirasakan oleh Khusnul Khotimah, customer Yamaha asal Sranak, Trucuk, Bojonegoro, dan Furi Rochmawati dari Jabon, Jombang. Keduanya mendapatkan pengalaman berbeda saat menerima unit Yamaha pilihan mereka melalui rangkaian Yamaha Customer Day (YCD) yang diselenggarakan oleh Yamaha STSJ.

Dalam rangkaian tersebut, tim Yamaha STSJ memberikan kejutan dengan mengantarkan langsung kendaraan ke kediaman customer. Tidak hanya membawa unit motor, Yamaha juga memberikan berbagai merchandise serta tumpeng sebagai bentuk apresiasi kepada konsumen. Motor yang diterima customer pun dihias secara khusus sehingga momen serah terima terasa lebih meriah dan personal.

Bagi Khusnul Khotimah, kejutan tersebut hadir bersamaan dengan kedatangan Yamaha NMAX Neo S berwarna Matte Blue yang dipilihnya sebagai kendaraan untuk menunjang mobilitas. Pengalaman menerima motor dengan treatment khusus tersebut menjadi momen yang tidak terlupakan bagi Khusnul dan keluarga.

“Saya merasa senang mendapatkan kejutan dari Yamaha. Biasanya menerima motor hanya serah terima biasa, tetapi kali ini motor diantar langsung dan dihias, ditambah ada merchandise dan tumpeng. Saya merasa sangat diapresiasi sebagai customer. Terima kasih Yamaha STSJ atas pengalaman spesialnya,” ungkap Khusnul.

Sementara itu, Furi Rochmawati, customer Yamaha dari Jabon, Jombang, juga mendapatkan kejutan serupa ketika menerima Yamaha NMAX Turbo TechMAX berwarna Silver. Kedatangan tim Yamaha secara langsung ke kediamannya membuat proses penerimaan motor baru menjadi lebih berkesan.

“Saya sangat senang dan tidak menyangka mendapatkan treatment seperti ini. Motor diantar langsung ke rumah dengan dekorasi dan ada berbagai hadiah juga. Rasanya jadi lebih spesial saat menerima motor baru. Terima kasih Yamaha STSJ sudah memberikan pengalaman yang berkesan,” ujar Furi.

Deputy Director of Sales and Marketing Yamaha STSJ, Rifany Widjaja, menjelaskan bahwa Yamaha Customer Day menjadi kesempatan bagi Yamaha untuk memberikan apresiasi secara lebih dekat kepada konsumen di berbagai wilayah.

“Melalui Yamaha Customer Day, kami ingin memberikan apresiasi yang benar-benar dapat dirasakan langsung oleh customer. Karena itu, kami tidak hanya menyerahkan kendaraan, tetapi juga hadir langsung ke kediaman customer dan memberikan treatment khusus agar momen tersebut menjadi lebih memorable. Kami berharap kejutan sederhana ini dapat menjadi cerita yang menyenangkan bagi customer dan keluarga,” ujar Rifany Widjaja, Deputy Director of Sales and Marketing Yamaha STSJ.

Menurut Rifany, hubungan Yamaha dengan customer tidak berhenti pada saat transaksi pembelian kendaraan selesai. Pengalaman setelah pembelian juga menjadi bagian yang penting dalam membangun hubungan jangka panjang antara Yamaha dan konsumennya.

Hal tersebut menjadi alasan Yamaha STSJ menghadirkan konsep customer delivery experience dalam rangkaian Yamaha Customer Day. Melalui pendekatan tersebut, Yamaha ingin memberikan pengalaman kepemilikan yang lebih personal sekaligus menunjukkan apresiasi terhadap kepercayaan konsumen.

Kehadiran Yamaha Customer Day di Bojonegoro dan Jombang juga menjadi bentuk upaya Yamaha STSJ untuk terus menjangkau dan membangun kedekatan dengan konsumen di berbagai daerah Jawa Timur.

“Kami ingin customer merasakan bahwa mereka bukan hanya membeli sebuah kendaraan, tetapi juga menjadi bagian dari perjalanan Yamaha. Semoga pengalaman yang diberikan melalui Customer Day ini dapat memperkuat hubungan tersebut dan menjadi awal dari perjalanan yang menyenangkan bersama Yamaha,” tutup Rifany.

Melalui Yamaha Customer Day, Yamaha STSJ terus berupaya menghadirkan pengalaman yang lebih dekat, personal, dan berkesan bagi konsumen, sekaligus memberikan apresiasi atas kepercayaan yang telah diberikan kepada Yamaha.

Semoga berguna